Dans un premier temps, nous vous conseillons de vérifier le nombre de colis expédiés : en effet, pour les livraisons de petits colis, il est possible que l'expédition ait été faite en plusieurs colis pouvant être différés.

Nous vous invitons par ailleurs à nous contacter au plus vite afin que nous lancions des recherches auprès du transporteur.

En cas de manquant, il est impératif de le signaler sur le bon de livraison du transporteur. En cas de livraison conforme, nous ne pourrons pas prendre en compte votre réclamation.

Attention, toute réclamation doit être faite sous 72h suivant votre livraison.