Vérifier la création d'un dossier, récupérer un lien de rdv / étiquetteMis à jour il y a 3 jours
Pour vérifier si votre demande de retour a bien été prise en compte, retrouver votre lien pour demander un enlèvement, vérifier si un enlèvement a déja été demandé, ou retrouver une étiquette de retour petits colis uniquement, connectez vous au portail de retour avec votre adresse email et numéro de commande au format 6 chiffres (XXXXXX).
Si un retour existe, vous verrez les articles "déja retournés". Cliquez sur cette partie pour accéder au lien de prise de rendez vous ou à l'étiquette de retour pour les petits colis.
Vous n'obtiendrez une étiquette de retour à imprimer que si vous renvoyez uniquement de petits colis.
Dans le cas contraire, vous obtiendrez un lien pour planifier un rendez vous de collecte.
Vous pouvez également cliquer sur ce client pour vérifier si un rendez vous de collecte a déja été pris. Pour vérifier la date de collecte ou la modifier, merci de nous répondre via cet email.
Ci joint une vidéo de référence.