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Garanties

La tête de lit est-elle adaptée à tous les sommiers ?

La tête de lit en bois et les coussins peuvent-ils être commandés séparément ?

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De combien d’éléments est constitué le sommier en bois Tediber ?

Quels matériaux composent le sommier en bois Tediber ?

Le sommier en bois est-il adapté à tous les matelas ?

Sommiers et têtes de lit

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Tout sur la livraison

Quel type de produit pourra être repris ?

Comment fonctionne la reprise de mon ancienne literie ?

J'ai oublié d'ajouter la reprise à ma commande, que faire ?

Reprise ancienne literie

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Un article manque à ma livraison, que faire ?

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Livraison

Suivi de livraison - Pas de confirmation de livraison ?

Comment se passe la reprise de votre ancienne literie?

Chez Tediber, nous préparons votre commande presque à la minute!. En conséquence, votre commande sera toujours en statut "préparation" même le jour de sa livraison. Il est possible que vous ne receviez pas d'information jusqu'à même 1h avant le passa

Chez Tediber, nous pr&#xE9;parons votre commande presque &#xE0; la minute!&#xA0;En cons&#xE9;quence, votre commande sera toujours en statut &quot;pr&#xE9;paration&quot; m&#xEA;me le jour de sa livraison.&#xA0;Il est possible que vous ne receviez pas d&apos;information jusqu&apos;&#xE0; m&#xEA;me 1h avant le passage de votre livreur.&#xA0;Mais ne vous inqui&#xE9;tez pas, si notre service client ne vous a pas contact&#xE9; au pr&#xE9;alable, alors tout est normal pour votre commande et elle sera livr&#xE9;e le jour J !&#xA0;&#xC9;videmment, si votre livraison a plus d&apos;une heure de retard, n&apos;h&#xE9;sitez pas &#xE0; contacter votre service client via notre formulaire de contact ou par t&#xE9;l&#xE9;phone.&#xA0;

La reprise gratuite de votre ancienne literie est proposée exclusivement si vous sélectionnez une livraison confort ou premium. Cette sélection doit être faite avant de confirmer votre commande. Votre ancien matelas devra être emballé dans un draps n

La reprise gratuite de votre ancienne literie est propos&#xE9;e exclusivement si vous s&#xE9;lectionnez une livraison confort ou premium. Cette s&#xE9;lection doit &#xEA;tre faite avant de confirmer votre commande. Votre ancien matelas devra &#xEA;tre emball&#xE9; dans un draps ni sale ni souill&#xE9;. Il doit &#xEA;tre sans traces de moisissure ou puces de lit. Votre ancien sommier devra &#xEA;tre d&#xE9;mont&#xE9; par vos soins pour pouvoir &#xEA;tre repris par votre livreur.&#xA0;Les produits pouvant b&#xE9;n&#xE9;ficier de la reprise sont:<ul><li>Le matelas</li><li>Le sommier, le sommier-coffre</li><li>Le canap&#xE9;-lit, le canap&#xE9;, la banquette-lit</li><li>La t&#xEA;te de lit</li><li>Les articles de literie tels qu&apos;oreiller, couette, matelas b&#xE9;b&#xE9; ou matelas enfant peuvent &#xE9;galement &#xEA;tre recycl&#xE9;s. Nous ne les reprenons pas, mais vous invitons &#xE0; les d&#xE9;poser dans les points de collecte pr&#xE9;vus &#xE0; cet effet par notre partenaire Eco-mobilier.&#xA0;</li></ul>Conditions:<ul><li>Le produit &#xE0; reprendre doit &#xEA;tre l&#x2019;&#xE9;quivalent du produit neuf achet&#xE9; (1 matelas pour 1 matelas) ou moins complexe.</li><li>Les &#xE9;l&#xE9;ments pouvant &#xEA;tre d&#xE9;mont&#xE9;s doivent &#xEA;tre d&#xE9;mont&#xE9;s avant le passage du livreur.</li><li>Les colis ne doivent pas exc&#xE9;der 45 kg ni &#xEA;tre de dimension sup&#xE9;rieure &#xE0; 205 cm.</li><li>Le produit &#xE0; reprendre ne doit pas &#xEA;tre sale ni souill&#xE9;. Il doit &#xEA;tre sans traces de moisissure ou puces de lit.</li><li>Le produit doit pouvoir passer &#xE0; travers les portes, cages d&#x2019;escalier, paliers, etc.</li><li>Merci d&#x2019;emballer votre matelas avant la reprise afin de garantir son enl&#xE8;vement.</li></ul>

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