J'ai un problème de livraison

Mon colis n'a pas été livré dans le point relais choisi, que faire?

Lorsque le point relais sélectionné n'est pas disponible, surchargé ou fermé de façon exceptionnelle, le transporteur est contraint de livrer votre colis dans un autre point relais. Nous ne pouvons pas modifier le lieu de réception de votre colis une

Je n'ai pas eu le temps d'aller chercher mon colis en point relais, que faire ?

Si vous ne pouvez pas récupérer votre colis à temps, celui-ci nous sera automatiquement retourné. Vous pourrez alors nous demander le remboursement. Veillez bien à nous contacter au plus vite en remplissant ce formulaire.

Ma livraison a du retard, que faire ?

Nous sommes désolés de retard !. Nous vous recommandons dans un premier temps de consulter le suivi de livraison que vous avez reçu du transporteur, cela vous donnera plus d'informations sur votre livraison. Si cela ne vous apporte pas d'information,

Mon colis a été endommagé pendant sa livraison, que faire ?

Nous sommes vraiment désolés que votre colis ait été endommagé pendant sa livraison !. Nous vous invitons à nous envoyer des photos du dommage au vite en remplissant ce formulaire.

Un article manque à ma livraison, que faire ?

Dans un premier temps, nous vous conseillons de vérifier le nombre de colis expédiés : en effet, pour les livraisons de petits colis, il est possible que l'expédition ait été faite en plusieurs colis pouvant être différés. Nous vous invitons par aill

J'ai un problème de livraison. Que dois-je faire ?

Si vous rencontrez un problème de livraison, n'hésitez pas à contacter notre Service Client. Nous vous invitons à remplir notre formulaire de contact ici. Nous sommes également disponibles par email à l'adresse suivante : [email protected]. Vous avez